Services · Assistance 24/7
Assistance 24/7.
Un incident à 3 h du matin est le nôtre, pas le vôtre. C'est à ça que sert une vraie équipe d'exploitation.
Gestion traditionnelle
Le propriétaire est le numéro d'urgence. Chaque problème du voyageur finit par devenir le vôtre.
Avec nous
Une équipe d'assistance avec un protocole d'escalade qui résout la grande majorité des incidents sans vous déranger.
Ce qui est inclus
Concrètement, voici ce que nous faisons.
Assistance voyageur 24/7
Un canal de contact permanent avant, pendant et après le séjour, en plusieurs langues.
Protocole à trois niveaux
Résolution standard, escalade technique et escalade au propriétaire seulement si indispensable.
Gestion des incidents
Bruit, accès, électroménager, énergies : chaque cas avec son flux et son responsable.
Vous, informé, pas interrompu
Vous apprenez l'essentiel dans le rapport —on ne vous réveille pas pour une ampoule.
Le but
Vous récupérez votre temps : 80 % des incidents se règlent sans que vous ayez à intervenir.
Vous le voulez en place dans votre logement ?
Demandez votre audit gratuit : des données réelles de votre zone et un plan opérationnel concret. Sans engagement.