Questions fréquentes
Ce qu'un propriétaire demande avant de signer.
Commission et contrat
Une commission fixe sur les revenus bruts. Essential 16 %, Premium 18 %, Signature sur mesure. Aucun frais caché ni variable lié aux canaux. Le pourcentage final est fixé au contrat avec une simulation sur 12 mois.
Minimum 12 mois pour amortir la mise en route (photographie, licences, installation). Ensuite, résiliation avec 60 jours de préavis.
Oui, avec un préavis de 60 jours et une compensation de l'investissement de mise en route non amorti. C'est détaillé dans le contrat.
Dommages, assurances et incidents
Couverture combinée : caution du voyageur, assurance multirisque avec RC et protocole de réclamation. Les dommages mineurs sont résolus en interne et imputés au voyageur sans affecter le rapport du mois. Les majeurs passent par l'assurance, avec des rapports transparents.
Multirisque (bâtiment + contenu) et responsabilité civile jusqu'à 600 000 €. Coût inclus dans la commission. Cela ne remplace pas votre assurance habitation standard si vous en avez déjà une.
Un protocole en 3 étapes : communication immédiate au voyageur, intervention sur place si nécessaire, médiation avec la copropriété. Des capteurs acoustiques détectent le bruit avant qu'il ne s'aggrave.
Licences et conformité
Oui. Nous auditons votre bien avant l'exploitation ; s'il manque une licence, nous la traitons dans le cadre de la mise en route. Si le bien n'est pas éligible légalement, nous vous le disons — nous ne travaillons pas dans le gris.
Nous proposons une alternative légale (location temporaire 32+ jours, moyenne durée corporate). Dans certains cas, le bénéfice est même supérieur grâce à une rotation moindre.
Rapports et paiements
Règlement mensuel entre le 5 et le 10 du mois suivant, par virement sur votre compte. Le rapport vous parvient le 5.
Revenus bruts par canal, commissions, coûts d'exploitation, coûts fixes, net réglé, occupation, nombre de réservations, tarif moyen, incidents et événements pertinents. Téléchargeable en PDF et CSV.