Häufige Fragen
Was ein Eigentümer vor der Unterschrift fragt.
Provision und Vertrag
Eine feste Provision auf die Bruttoeinnahmen. Essential 16 %, Premium 18 %, Signature individuell. Keine versteckten oder kanalgebundenen variablen Gebühren. Der endgültige Prozentsatz wird im Vertrag mit einer 12-Monats-Simulation festgelegt.
Mindestens 12 Monate, um den Start zu amortisieren (Fotografie, Lizenzen, Installation). Danach Kündigung mit 60 Tagen Frist.
Ja, mit 60 Tagen Frist und Ausgleich der nicht amortisierten Startinvestition. Dies ist im Vertrag detailliert.
Schäden, Versicherung und Vorfälle
Kombinierte Deckung: Gästekaution, Mehrgefahrenversicherung mit Haftpflicht und Reklamationsprotokoll. Kleinere Schäden lösen wir intern und belasten den Gast, ohne den Monatsbericht zu beeinflussen. Größere gehen mit transparenter Berichterstattung an die Versicherung.
Mehrgefahren (Gebäude + Inhalt) und Haftpflicht bis 600.000 €. Kosten in der Provision enthalten. Sie ersetzt nicht Ihre Standard-Hausratversicherung, falls Sie bereits eine haben.
Ein 3-stufiges Protokoll: sofortige Kommunikation mit dem Gast, Einsatz vor Ort falls nötig, Vermittlung mit der Gemeinschaft. Akustiksensoren erkennen Lärm, bevor er eskaliert.
Lizenzen und Compliance
Ja. Wir prüfen Ihre Immobilie vor dem Betrieb; fehlt eine Lizenz, wickeln wir sie im Rahmen des Starts ab. Ist die Immobilie rechtlich nicht zulässig, sagen wir es Ihnen — wir arbeiten nicht in Grauzonen.
Wir schlagen eine legale Alternative vor (temporäre Vermietung 32+ Tage, Corporate-Mittelfristvermietung). In manchen Fällen ist der Gewinn dank geringerer Fluktuation sogar höher.
Berichte und Zahlungen
Monatliche Abrechnung zwischen dem 5. und 10. des Folgemonats, per Überweisung auf Ihr Konto. Der Bericht erreicht Sie am 5.
Bruttoeinnahmen pro Kanal, Provisionen, Betriebskosten, Fixkosten, abgerechneter Nettobetrag, Auslastung, Anzahl Buchungen, Durchschnittspreis, Vorfälle und relevante Ereignisse. Herunterladbar als PDF und CSV.