Rent and Relax Iberia

Preguntas frecuentes

Lo que pregunta un propietario antes de firmar.

Comisiones y contrato

  • Una comisión fija sobre ingresos brutos. Essential 16%, Premium 18%, Signature a medida. No hay tarifas ocultas ni variables ligadas a canales. El porcentaje final se cierra por contrato con simulación de 12 meses.

  • Mínimo 12 meses para amortizar la puesta en marcha (fotografía, licencias, instalación). Después, rescisión con 60 días.

  • Sí, con preaviso de 60 días y compensación de la inversión de puesta en marcha no amortizada. Esto está detallado en el contrato.

Daños, seguros e incidencias

  • Cobertura combinada: depósito del huésped, seguro multirriesgo con RC y protocolo de reclamación. Los daños menores los resolvemos internamente y se imputan al huésped sin afectar al informe del mes. Los mayores van a seguro con informes transparentes.

  • Multirriesgo (continente + contenido) y responsabilidad civil hasta 600.000 €. Coste incluido en la comisión. No sustituye tu seguro de hogar estándar si ya lo tienes.

  • Protocolo de 3 pasos: comunicación inmediata al huésped, intervención presencial si procede, mediación con comunidad. Sensores acústicos detectan ruido antes de que escale.

Licencias y cumplimiento

  • Sí. Auditamos tu vivienda antes de operar; si falta licencia, la tramitamos como parte de la puesta en marcha. Si la vivienda no es elegible legalmente, te lo decimos — no operamos en gris.

  • Te proponemos alternativa legal (alquiler temporal 32+ días, media estancia corporativa). En algunos casos el beneficio es incluso superior por menor rotación.

Informes y cobros

  • Liquidación mensual entre los días 5 y 10 del mes siguiente, por transferencia a tu cuenta. El informe te llega el día 5.

  • Ingresos brutos por canal, comisiones, costes operativos, costes fijos, neto liquidado, ocupación, número de reservas, tarifa media, incidencias y eventos relevantes. Descargable en PDF y CSV.

Auditoría gratuita